제 1 조 목적

  1. 1. ㈜네오위즈(이하 "회사")는 회원에게 다양한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 회원의 개인정보를 수집합니다.
  2. 2. 회사는 회원의 개인정보를 매우 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 회원이 언제든지 쉽게 볼 수 있도록 조치하고 있습니다.
  3. 3. 회사는 필요에 의하여 개인정보처리방침을 개정하는 경우 홈페이지의 공지사항을 통해 회원에게 공지한 후 개정된 사항을 회원이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

제 2 조 개인정보 수집·이용에 대한 동의

회사는 회원이 회원가입 시 피망 IP 서비스 이용약관 및 개인정보의 수집이용 등 활용에 대한 동의절차를 마련하여, [동의]를 선택하면 개인정보 수집·이용에 대한 동의한 것으로 봅니다.

제 3 조 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

  1. 1. 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등 서비스 제공 및 계약이행을 위해 아래와 같이 정보를 수집할 수 있습니다.
    1. (1) 사업자 개인정보
      아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 아이핀 번호(아이핀 사용자의 경우), 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 이메일주소, 휴대전화번호, 유선전화번호, 주소, 비밀번호 질문/답변
    2. (2) 사업자 및 사업장 정보
      대표자 성명, PC방 상호, 사업자등록번호, PC방 주소지, 사업장 전화번호, 관리자 충전 IP, 지정 PC방 IP(보안 로그인용), 혜택 IP(무료 서비스 제공용)
  2. 2. 회사는 회원이 프리미엄(유료) 서비스를 이용하고자 하는 경우 결제 시점에 아래와 같이 결제에 필요한 정보를 수집할 수 있습니다.
    결제수단 소유자 정보(이름, 주민등록번호), 은행계좌정보, 신용카드정보, 휴대전화번호
  3. 3. 회사는 회원 또는 비회원이 이벤트 프로모션에 참여하거나 선택형 서비스를 이용하려는 경우 아래의 정보를 수집할 수 있습니다.
    이름, 이메일주소, 휴대전화번호, 주소
  4. 4. 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
    서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제 기록, 이용정지 기록, PC 사양정보
  5. 5. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스를 통한 회원가입, 상담게시판, 경품 행사 응모, 배송 요청, 생성 정보수집 툴 등
  6. 6. 회사는 기본적 인권침해의 우려가 있는 개인정보(인종 및 민족, 사항 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 요구하지 않습니다.

제 4 조 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 활용합니다.

  1. 1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 프리미엄(유료) 서비스 제공에 따른 요금정산
    콘텐츠 제공, 프리미엄(유료) 서비스 이용에 대한 과금, 구매 및 요금 결제, 본인인증, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 요금 추심
  2. 2. 회원관리
    회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입확인, 가입의사 확인, 연령확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 결제 및 잔여 서비스 관련 문자메시지 통보
  3. 3. 마케팅 및 광고에 활용
    신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 및 광고성 정보와 참여기회 제공, 웹/모바일 등 PC방 찾기 부가 서비스 지원, 홍보물 발송

제 5 조 개인정보의 공유 및 제공

  1. 1. 회사는 회원의 개인정보를 "개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이 위의 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타 기관에 제공 또는 공유하지 않습니다. 다만, 회원이 공개를 동의한 경우나 회사의 이용약관 또는 회사가 별도로 정한 정책 및 운영규정에 어긋나는 행위를 하여 관련법에 의거하거나 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 법적인 조치가 요구되거나 관련 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.
  2. 2. 회사는 회원별 맞춤 서비스, 기타 다양한 서비스 제공 등의 사업적인 이유로 회원의 개인정보를 파트너 업체에 제공하거나 또는 공유할 수 있습니다. 그러나 개인정보를 제공, 정보를 공유할 경우에는 정보 제공 이전에 제휴사명, 제휴 목적, 제공 또는 공유되는 개인정보의 범위, 그리고 언제까지 이용/보관되는지에 대해 사전에 알리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 회원이 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공 또는 공유하지 않습니다.
  3. 3. 회사는 휴대폰/ARS 결제와 관련하여 고객의 이의제기가 있는 경우 또는 이에 준하는 사안으로 휴대폰/ARS 결제 중재센터의 요청이 있는 경우, 문제 해결을 위해 필요한 범위에 한하여 서비스와 관련된 회원의 개인정보를 휴대폰/ARS 결제 중재센터에 제공할 수 있습니다.
    1. - 휴대폰/ARS 결제 중재센터 (www.spayment.org)
    2. - 전화 : 02-563-4033, 4012

제 6 조 수집한 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 외부 전문업체에 개인정보를 위탁하여 운영하고 있으며, 위탁관리의 안전을 기하기 위해 위탁계약 등을 통하여 서비스 제공자의 개인정보 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공금지 및 사고시의 책임 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면으로 보관하고 있습니다.

회사의 개인정보 처리위탁 기관 및 위탁 업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체 위탁업무 내용 개인정보의 보유 및 이용기간
㈜네오위즈INS 고객 지원 및 고객상담 회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
㈜이게이트 경기 일부 및 서울, 제주 지역 고객 지원 및 고객 상담
㈜위즈네트웍스 영남지역 고객 지원 및 고객 상담
㈜스피드파워넷텔레콤 호남지역 고객 지원 및 고객 상담
트리시스 경기북부 일부 및 강원, 대전, 세종, 충청 지역 고객 지원 및 고객 상담
가입한 이동통신사 / 한국모바일인증㈜ 휴대폰 본인인증 서비스 제공/대행 해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음
서울신용평가정보㈜ I-Pin 사용자 회원가입 및 본인인증
PG사
[결제수단별 상세보기]		 결제 대행 결제일을 포함하여 5년 동안 보관

제 7 조 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간

  1. 1. 회원의 개인정보는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 회원이 회원탈퇴를 하거나 개인정보 허위기재로 인해 회원 ID 삭제 처분을 받은 경우 수집된 개인정보는 완전히 삭제되며 어떠한 용도로도 이용할 수 없도록 처리됩니다. 다만, 도용으로 인한 원치 않는 회원탈퇴 등의 피해가 발생할 우려가 있으므로 탈퇴신청 후 60일의 유예기간 동안 개인정보를 보관하게 되며, 이는 이용 해지 시 이용자에게 고지됩니다. 탈퇴처리가 완료되는 60일 후에는 회사의 회원정보 데이터베이스(DB)에서 완전히 삭제됩니다.
  2. 2. 또한 명의도용 등 분쟁 발생시 본인확인을 위해 제출 받은 신분증 사본은 본인확인 후 즉각 폐기됩니다.
  3. 3. 이용자의 개인정보는 제7조 제1항에 따라 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기되나, 다음 각 호의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존하며, 그 외 다른 목적으로는 사용하지 않습니다.
    1. (1) 불건전한 서비스 이용으로 서비스에 물의를 일으킨 회원의 경우 사법기관 수사의뢰를 하거나 다른 회원을 보호할 목적으로 1년간 해당 개인정보를 보관할 수 있습니다.
    2. (2) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보유할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정 기간 동안 회원의 개인정보를 보관할 수 있습니다.
      1. 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
      2. 나. 대금결제 및 재화의 공급에 관한 기록 : 5년
      3. 다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      4. 라. 표시, 광고에 관한 기록 : 6개월
      5. 마. 웹사이트 방문기록 : 3개월

제 8 조 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.

  1. 1. 파기 절차
    회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 "개인정보의 보유기간 및 이용기간"의 일정 기간 저장된 후 파기 되어집니다.
    개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  2. 2. 파기 방법
    이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제 9 조 이용자의 권리와 그 행사방법

  1. 1. 회원은 언제든지 회원 본인의 개인정보를 확인, 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수 있습니다.
  2. 2. 회원은 서비스 내 [내 PC방 정보]에서 직접 본인의 개인정보를 조회, 수정하실 수 있습니다. 또한 회원은 서비스 내 [회원탈퇴]를 통하여 언제든지 이용계약을 해지를 할 수 있으며 해지할 경우 회원의 개인정보는 모두 삭제됩니다. 단, 제7조 제3항 각 호에 해당하는 경우에는 관계법령에 따라 일정기간 보관할 수 있습니다.
  3. 3. 회원이 자신의 개인정보에 대한 정정 또는 삭제를 요구하는 경우 회사는 본인 여부를 확인한 후 지체없이 필요한 조치를 취합니다. 또한, 피망 IP서비스 제10조 (IP 서비스 이용 및 제한, 중지) 제 2항 내지 제4항 각 호에 해당하는 경우 개인정보 보호책임자의 판단 하에 회원 ID삭제 등 개인정보를 파기할 수 있습니다.
  4. 4. 회사가 회원에게 제공할 수 있는 개인정보의 제공 범위는 회원가입 또는 서비스 이용과정에서 회원으로부터 수집한 회원 본인의 정보로 제한됩니다.
  5. 5. 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.
  6. 6. 회사는 회원의 요청에 의하여 수집?이용 동의 철회 또는 삭제된 개인정보에 대해 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용하지 않습니다.

제 10 조 개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

  1. 1. 회사는 회원에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 회원의 개인정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 회원의 컴퓨터 브라우저(인터넷익스플로러, 파이어폭스, 크롬 등)로 전송하는 소량의 정보입니다.
  2. 2. 회원이 웹사이트에 접속하면 회사의 컴퓨터는 회원의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 회원의 추가정보를 회원의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 실명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
  3. 3. 회원은 쿠키설치에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 허용하거나, 쿠키가 저장될 마다 확인을 거치거나, 또는 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가집니다. 다만, 모든 쿠키의 저장을 거부하였을 경우 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없게 됩니다.
    이용자는 브라우저에서 옵션 설정을 통해 쿠키가 수집되지 않도록 거부할 수 있습니다.
    1. - Internet Explorer: 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급
    2. - Chrome: 설정 > 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
    3. ※그 외 브라우저의 경우 브라우저 별 설정 방식에 따릅니다.

제 11 조 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책

회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

  1. 1. 기술적 대책
    1. (1) 회원의 비밀번호는 암호와 처리되어 운영자도 회원 개개인의 비밀번호를 알 수 없도록 되어 있습니다.
    2. (2) 허용되지 않은 IP에 대한 접근 권한을 두어 회사 내부 네트워크가 아닌 경우 회사의 서버로 접근이 불가능하게 되어 있습니다. 또한 허용되지 않은 포트에 대한 접근 금지 등 시스템 보안에 최선을 다하고 있습니다.
    3. (3) 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다. 보안접속 여부는 회원이 홈페이지상에서 일반접속/보안접속을 선택하여 이용할 수 있도록 되어 있습니다.
    4. (4) 회사는 W3C(World Web Consortium)에서 표준으로 정한 P3P를 통하여 개인정보보호정책을 회원의 브라우저를 통해 알려주고 있습니다. 회원은 회사의 이용약관을 P3P 소프트웨어(인터넷 익스플로러)를 통하여 확인하고 손쉽게 정보제공 수준을 결정할 수 있습니다(인터넷 익스플로러 6.0 이상에서 지원).
  2. 2. 관리적 대책
    1. (1) 개인정보보호책임자와 최소한 인원으로 구성된 별도의 부서를 마련하여 개인정보에 대한 접근권한을 제한하고 있습니다.
    2. (2) 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    3. (3) 개인정보 관련 처리자의 업무인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확하게 하고 있습니다.
  3. 3. 개인정보 전담부서의 운영
    1. (1) 회사는 사내 개인정보보호전담부서 등을 통하여 피망 개인정보 처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
    2. (2) 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있지만 인터넷 상의 데이터 전송은 완벽한 안전을 보장받을 수 없으며, 이러한 위험은 회사와 회원이 함께 부담해야 합니다. 단, 회사는 이용자 개인의 실수 혹은 인터넷의 본질적인 위험성으로 인하여 야기되는 개인정보유출에 대해 책임을 지지 않습니다.
    3. (3) 회사는 앞으로도 회원의 개인정보를 보호할 기술 및 관리에 관한 노하우를 쌓아 갈 것을 약속합니다.

제 12 조 영업 양수 등의 통지

회사는 영업이 전부 또는 일부를 양도하거나 합병, 상속 등으로 그 권리, 의무를 이전하는 경우 회원에게 관련 내용으로 다음의 항목을 통지합니다.

  1. 1. 영업의 전부 또는 일부의 양도, 합병 또는 상속의 사실
  2. 2. 서비스 제공자 등의 권리, 의무를 승계한 자의 성명, 주소, 전화번호, 기타 연락처

제 13 조 개인정보 관리책임자

회사는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  1. 개인정보 보호 책임자 개인정보 보호 담당자
    회사/서비스 ㈜네오위즈 ㈜네오위즈
    성명 최 중 섭 황 성 현
    직위 개인정보실장/CPO 개인정보보호팀장
    전화 1600-8870 1600-8870
    E-Mail privacy@help.pmang.com privacy@help.pmang.com

- 개인정보 보호담당자 근무시간 평일 9:30~18:30, 토요일 및 일요일, 공휴일은 휴무입니다.

제 14 조 의견수렴 및 불만처리

  1. 회사는 개인정보보호와 관련하여 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다. 개인정보와 관련하여 불만이 있으신 분은 위 개인정보 보호책임자에게 의견을 주시거나 정부에서 운영 중인 개인정보침해신고센터 (전화 118, privacy.kisa.or.kr), 대검찰청 사이버범죄 수사단(전화 02-3480-3570, http://www.spo.go.kr), 경찰청 사이버테러 대응센터(전화 182, police.go.kr/www/security/cyber/cyber01.jsp)에 처리를 신청하시고 개인정보에 관한 분쟁이 있는 경우에는 개인정보분쟁조정위원회 (전화 1833-6972, www.kopico.go.kr)에 처리를 의뢰하시기 바랍니다

부칙

제1조 시행일

  1. 개인정보처리방침 공고일자 : 2020.03.27
  2. 개인정보처리방침 시행일자 : 2020.04.03